refonctionne !

Bon appétit,
Julie

est bloqué, je confirme.

La devteam y travaille.

Bonne journée,
Julie

Combien de personnes ont visité votre blog ?
Quel est le nombre de pages vues par visiteur ?
Quel est le temps passé sur votre blog en moyenne ?
Quel est le pourcentage de nouvelles visites ?
Quel est le profil de vos visiteurs ?
À partir de quel navigateur votre blog est-il le plus consulté ?
D'où viennent vos visiteurs ?
Quelles sont vos principales sources de trafic ?

Et j'en passe...

Ce matin, comme promis, j'ai installé Google Analytics sur toutsurles. Je ne peux que vous le conseiller vivement.

Voici comment procéder :

• Consultez la page http://www.google.com/analytics/fr-FR/
• Créez un compte Google et identifiez-vous
• Inscrivez-vous à Google Analytics et suivez les différentes étapes (c'est ultra simple, merci Google)
• Au terme du votre inscription, vous recevrez un code (attention, choisissez l'ancien code de suivi urchin.js) que vous devrez copier puis coller dans un objet texte à partir de la personnalisation du Skynet Blog dont vous voulez effectuer le suivi
• Vérifiez l'état et confirmez
• Attendez 24 heures après l'insertion de ce code. Passé ce délai, les premières données de rapport apparaîtront

Amusez-vous !
Julie

Attention, deux remarques importantes :

• Il est inutile de comparer vos statistiques "compteur Skynet" versus "Google Analytics", autant comparer des pommes et des poires ;-)
• Skynet ne fournira aucun support technique concernant l'intégration de Google Analytics. En cas de problèmes ou de questions, merci de vous adresser directement au service clientèle de Google.
  
  
  
  
  

enfin résolu !

Mais je ne pense pas que l'explication va vous plaire, hélas :-(

Comme précisé dans un de mes posts précédents, la devteam a détecté vendredi dernier des bots spams (ou programmes "pirates") cherchant à poster des commentaires indésirables sur les blogs.

Apparemment, ces bots spams étaient là depuis un moment et généraient des visites "fantômes" sur les Skynet Blogs.

La devteam a bloqué vendredi dernier toute une série d'adresses IP liées à ces bots, avec comme conséquence une amélioration des performances MAIS AUSSI la suppression de ces visites "fantômes".

Je comprends que cette information puisse être frustrante. Pour ceux et celles qui donnent beaucoup d'importance aux statistiques, je conseille vivement d'installer une solution de type Google Analytics. Un petit tutorial suivra très bientôt.

Bonne fin de journée,
Julie

Je ne sais pas vous mais moi j'avais besoin d'un peu de clarté en ces temps difficiles ;-)

Merci à Kieran pour l'excellent boulot. Il travaille actuellement sur les skins publiques à venir.

A ce propos, je confirme : la skin "écolière" sera adaptée et mise à la disposition des blogueurs.

Allez, je vous laisse, je m'en retourne à la chasse aux bugs, bugs, bugs...

Bon, en ce jeudi matin, j'ai une bonne et une mauvaise nouvelle...

La bonne, c'est que la devteam a identifié la raison pour laquelle certains blogueurs n'avaient plus accès à leur page de personnalisation.

La mauvaise, c'est que le problème est, comment dire, complexe.

Je vous explique : la technologie Ajax est plus gourmande en mémoire que ne l'était la technologie Flash utilisée jusqu'à présent. Ce qui signifie que les blogueurs ayant des machines peu performantes ET beaucoup d'objets dans leur colonne de droite et de gauche peuvent avoir des difficultés à accéder à la nouvelle personnalisation (lenteur), voire ne plus y accéder du tout (message d'erreur ou page blanche).

Il s'agirait d'une minorité (1% des blogs actifs environ), mais tout de même...

La devteam effectue des tests actuellement et cherche la solution la plus appropriée.

Je reviens vers vous dès que j'en sais plus.

Bonne journée,
Julie

Entre deux bugs, je me fais plaisir ici et ici. Deux blogs à l'opposé l'un de l'autre mais qu'importe... je les aime bien moi les histoires de Marie-Thérèse et Sioran.

Bonne lecture,
Julie

Bonjour à tous et toutes,

Tout d'abord, un grand merci à Nays et Janou pour leur mail concernant des bugs rencontrés suite à la nouvelle personnalisation. Leur mail était très complet et précis, ce qui a permis à la devteam de régler ces deux problèmes dans les plus brefs délais.

Certains d'entre vous l'ont déjà remarqué, un bug important a été réglé hier soir : il est à présent possible d'ouvrir et de modifier une freezone comprenant de l'HTML. Merci à ceux et celles qui nous ont contacté à ce propos (la liste est longue ;-).

Attention, avant de vérifier si cela fontionne chez vous, il faut impérativement que vous vidiez votre cache et que vous rafraîchissiez la page de personnalisation.

Bio, je note bien vos différents commentaires mais ne visualise pas les problèmes dont vous parlez sur votre blog. Avez-vous bien envoyé un mail au service clientèle ? Nous avons une réunion cet après-midi avec la devteam. N'hésitez pas à m'envoyer vos réponses aux questions et saisies d'écran.

Bonne journée,
Julie

que les compteurs sont revenus à la normalité.

Tout vous semble en ordre ?

Bonne fin de journée,
Julie

Me voici de retour, avec des nouvelles concernant "la tempête".

Quelques explications (je vais essayer d'être la plus claire possible, accrochez-vous):

La lenteur

La mise en production de la nouvelle personnalisation a eu lieu mercredi. La plate-forme s'est avérée très lente. La devteam a tout d'abord mis cela sur le compte de la migration. En réalité, la lenteur était due à la présence d'un bot spam actif depuis mardi soir. Un bot spam est un programme "pirate" dont l'objectif est d'insérer du spam automatiquement, dans ce cas-ci dans les commentaires des Skynet Blogs. La devteam a bloqué l'IP en question. Les performances de la plate-forme devraient donc être normales à présent. Vous confirmez ?

La planification

La planification a bien été mise "hors service" peu après la mise en production de la nouvelle personnalisation. Celle-ci devrait fonctionner à nouveau. Vous confirmez ?

Les compteurs

Ca se complique... Disons que, parallèlement au lancement de la nouvelle personnalisation, la devteam a dû revoir entièrement l'infrastructure du système. Cela a impliqué aussi bien les répertoires, le hardware réseau, que les privilèges sur les machines et fichiers. C'est à cela qu'est du le problème de compteur. En effet, un problème de droit sur certains fichiers spécifiques a empêché la devteam d'accéder au fichier comptabilisant les statistiques toutes les 20 minutes. Ce fichier ne peut donc être remis à zéro, ce qui signifie qu'à chaque comptabilisation des statistiques, les visites des 20 dernières minutes s'accumulent aux précédentes. Et ce, depuis mercredi ! La devteam attend que ce problème de droits soit résolu par la maison mère. Dès que c'est le cas, ils lanceront un script qui permettra de revenir à la normale. Vous devriez donc voir votre compteur diminuer considérablement aujourd'hui ou demain et revenir à la valeur normale. Ne me demandez pas comment ils vont retrouver cette valeur, c'est du chinois ;-)

L'accès à la personnalisation

Si certain(e)s d'entre vous rencontrent encore des problèmes pour accéder à la nouvelle page de personnalisation, nous les invitons à vider leur cache et à supprimer leurs cookies (à partir de votre navigateur : Internet Options - General - Browsing history).

Si cela ne fonctionne toujours pas, l'idéal est d'envoyer un mail au service clientèle (lien "Nous contacter" dans la colonne de gauche) en répondant aux questions ci-dessous :

• Nom et adresse du blog ?
• Version du navigateur utilisé ?
• Version du système d'exploitation utilisé ?
• Le Javascript est-il activé ?
• L'ordinateur est-il protégé par un Security Pack, un Firewall ou un Pop-up Blocker ?
• Pouvez-vous décrire votre problème étape par étape et, idéalement, l'illustrer par des saisies d'écran ?
• Pouvez-vous retranscrire mot pour mot les messages d'erreur rencontrés ?

Au nom de toute l'équipe des Skynet Blogs, je m'excuse pour les désagréments causés les derniers jours.

Merci pour votre patience et votre compréhension,

Julie

•  Les problèmes liés à la suppression des tags ou des posts
•  Les problèmes liés à la planification des posts
•  Les problèmes liés à l’organisation des posts

Par ailleurs, n’hésitez pas à nous mettre au courant de vos éventuelles remarques et/ou questions.

Bonne journée,

L'équipe service clientèle

est en ligne !

Vos remarques sont les bienvenues.

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Pour rappel, les avantages de cette nouvelle personnalisation :

1. Elle est développée entièrement en Ajax et non plus en Flash (ça, c'est pour les "connaisseurs" ;-).

2. Elle permet de personnaliser les titres des objets. Libre à vous d'ajouter maintenant les titres que vous voulez en tête de chaque objet.

3. Elle permet de cacher les titres des objets, ce qui est bien utile dans certains cas.

4. Elle facilite l'administration des objets puisque le titre est affiché à présent dans chacune des capsules. Vous pouvez en effet choisir de ne pas afficher le titre de l'objet sur votre blog, ce titre reste toujours visible dans l'admin, à partir de l'outil de personnalisation.

Bon après-midi,
Julie

Voilà, j'ai l'info : les Skynet Blogs seront indisponibles ce mercredi 13 février entre 7.00 et midi.

Début d'après-midi, la nouvelle page de personnalisation devrait donc être en production et prête à l'emploi.

On en reparle mercredi plus en détails si vous le voulez bien.

Bonne fin de journée,
Julie

Je découvre ce matin vos nombreux commentaires concernant mon anniversaire ! Mille fois merci pour tous vos gentils messages, ça me fait très plaisir :-)

Comme annoncé dans mon post précédent, voici les trois nouvelles skins développées par Kieran pour toutsurles & allesoverde :

http://skin1-f.skynetblogs.be/
http://skin2-f.skynetblogs.be/
http://skin3-f.skynetblogs.be/

Personnellement, ma préférence va pour la première version, avec toutefois l'ajout d'un petit espace entre le bord gauche et le début du texte.

Et vous ?

Vous avez jusqu'à lundi prochain pour me faire part de votre préference à vous.

Bonne semaine et... 35 bisous [un par année] :-)

Julie

http://1homme.skynetblogs.be/
http://musicismylive.skynetblogs.be/
http://chocolat-bleu-pale.skynetblogs.be/
http://monnombril.skynetblogs.be/
http://notre-liam.skynetblogs.be/
http://passeoucasse.skynetblogs.be/
http://tingo-villas.skynetblogs.be/

Bonne journée et... bon blog !

Julie