13 sep

Problèmes d’identification

Un gentil mail d’un gentil blogueur m’invite à vous en dire plus sur l’incident de samedi dernier.

C’est demandé tellement poliment que je me dois de lui répondre et de publier par la même occasion une petite note sur le blog officiel ;)

Samedi, il n’était plus possible de se connecter à l’administration des Skynet Blogs. Effectivement, c’est vrai, je confirme.

Par contre, il est important de préciser que ce n’était pas un problème lié à l’administration des Skynet Blogs mais bien au système permettant aux blogueurs se s’identifier à leur compte. Deux choses importantes à préciser également : 1. Ce système n’est pas spécifique aux Skynet Blogs mais est utilisé sur tous les sites du Groupe 2. Ce système, indépendant de la nouvelle plate-forme, n’est pas géré par BlogSpirit, notre partenaire Blog.

Comment cela se passe-t-il concrètement, sur le terrain ? Et bien, je reçois le plus souvent un ou plusieurs sms de blogueurs (Jules toujours en tête de liste !) m’avertissant des problèmes. Ces sms sont directement envoyés chez BlogSpirit qui vérifie si ces problèmes relèvent de leur sphère de compétence ou pas. Si ce n’est pas le cas, je fais suivre l’information auprès des équipes « on call ».

Je n’ai hélas pas les connaissances techniques pour vous expliquer le pourquoi de ces problèmes.

Je peux toutefois vous assurer que les équipes responsables font leur maximum pour éviter ces désagréments à l'avenir.

Merci de votre compréhension.
Julie

10:58 Écrit par Skynet Blogs |  Facebook | |